Mr Kanatçı Üyelik Kullanıcı Sözleşmesi

1.Taraflar

İşbu Mr Kanatçı Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme");

www.mrkanatci.com web sitesi ve Mr Kanatçı mobil uygulaması (“Mr Kanatçı Platformları”) üzerinden Mr Kanatçı Üyeliğine ("Üyelik Sistemi") kaydolarak aşağıdaki hizmetlerden faydalanan kişiler ile ("Kullanıcı")

Mr Kanatçı Restoran Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd Şti. ("Mr Kanatçı") arasında akdedilmiştir.

Kullanıcı ve Mr Kanatçı birlikte "Taraflar" ve ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

Kullanıcılar işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerden faydalanabilmek için işbu Sözleşmedeki hüküm ve koşullara tabi olduklarını, anılan hüküm ve koşulların Mr Kanatçı tarafından tek taraflı olarak her zaman değiştirilebileceğini bildiklerini, bu kapsamda Sözleşme değişikliği ve bildirimlerini takip etmekle yükümlü olduklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

2.Hizmetler

Üyelik Sistemi vasıtasıyla kullanıcılar Mr Kanatçı üyelik hesabı oluşturabilecek, hesapları vasıtasıyla Mr Kanatçı üzerinden sipariş verebilecek ve ödeme yapabileceklerdir. Mr Kanatçı, Mr Kanatçı Üyelik Sistemi’nde dilediği zaman her türlü güncelleme ve değişiklik yapma haklarını saklı tutar.

3.Üyelik Süreçleri

1.    Üyelik şifresi Kullanıcı'ya özel olup, üyeliğin güvenli bir şekilde korunmasından ve üçüncü kişilerle paylaşılmasından Kullanıcı münhasıran sorumludur. Mr Kanatçı, üyeliğin yetkisizkullanımından doğacak problemlerden veya oluşabilecek zararlardan kesinlikle sorumlu değildir.

Kullanıcı, ödeme için öngörülmüş yöntemlerle ödeme yapabilir.

1.    Mr Kanatçı, Mr Kanatçı Üyelik Hesabını ve bu kapsamdaki hizmetleri tek taraflı olarak kapatma, durdurma ve sonlandırma hakkını haizdir. 

4.Kullanıcının Yükümlülükleri

4.1.Kullanıcı, üyelik aşamasında ve Cüzdan hizmetlerinden yararlandığı sırada,

·       Reşit olduğunu ve fiil ehliyetinden yoksun olmadığını;

·       Kullanıcı kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasındandoğacak kendisinin ya da üçüncü kişilerin zararlarından dolayı sorumluluğun kendisine ait olduğunu, bu hallerde üyeliğinin sona erebileceğini;

·       Mr Kanatçı platformlarına üye olurken güvenli bir şekilde üyelik oluşturacağını,;[HK1] 

·       Mr Kanatçı platformları üzerinden kayıtlı cep telefonu, e-posta adresi ve üyeliği ile yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu;

·       Kullanıcı Cüzdanı 3. kişilere bakiye transferi yapmamayı, devretmemeyi, satmamayı aksi halde Mr Kanatçı’in hem Kullanıcı'ya hem de 3. kişiye karşı herhangi bir sorumluluğu bulunmayacağını ve Mr Kanatçı’ten herhangi bir talepte bulunulamayacağını;

·       Mr Kanatçı tarafından verilen hizmetlerin, markaların ve yazılımların ve her türlü fikri sınai hakları ile telif haklarının Mr Kanatçı’e ait olduğunu, yazılımlar da dahil olmak üzere en geniş manadaki fikir ve sanat eserlerinin hiçbir şekilde çoğaltıp, dağıtmayacağını;

·       Mr Kanatçı servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan Mr Kanatçı’in sorumlu olmayacağını;

·       Mr Kanatçı’de sunulan hizmetlere Mr Kanatçı tarafından belirlenen şekil dışında ve/veya yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve anılan kurallara uymadığı durumlarda Mr Kanatçı’in uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararı karşılamayı;

·       Kullanıcı verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından veya kullanılmasından dolayı gelebilecek zararlardan ötürü Mr Kanatçı’i sorumlu tutmayacağını;

·       Tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, uluslararası anlaşmalara aykırı, politik mesajlar içeren, 3. kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eder nitelikte Kullanıcı adı, fotoğraf ve rumuz kullanmamayı; mesaj veya yorum göndermemeyi;

·       Ortama eklenecek Kullanıcı adları, fotoğraflar, yazışmalar, konu başlıkları ve rumuzların genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını; politik mesajlar içermemesini; ve söz konusu ibareler, yazışmalar ve fotoğraflar ile ilgili tüm yayımlama, işleme ve çoğaltma, yayma, temsil, işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim, üçüncü kişilere devir ve temlik hakları dâhil olmak üzere 5846 sayılı ve 05/12/1951 tarihli Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nda sayılan tüm mali hakların Mr Kanatçı’e devredildiğini;

·       Diğer Kullanıcılar'ı taciz ve tehdit etmemeyi;

·       Diğer Kullanıcılar'ın Mr Kanatçı Platformlarını kullanmasını olumsuz etkileyecek şekilde davranmamayı;

·       Mr Kanatçı Platformları veya ona bağlı olarak geliştirilen sistem ve uygulamalarda yer alan hizmetleri kötüye kullanmayacağını ve bu sistemi kullanan diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden nitelikte veya zarar veren hiçbir davranışta bulunmayacağını ve söz konusu kötüye kullanım neticesinde Mr Kanatçı’in veya ilgili kullanıcının uğrayacağı tüm zararlardan sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu ve böyle bir kullanımın tespit edilmesi halinde Mr Kanatçı’in bu kullanıcının ilgili hizmetteki hesabını ya da hesabının kullanıcı adı, profil fotoğrafı ve benzeri kısımlarını kapatma veya limitleme veya üyeliğini sona erdirme hakkının bulunduğunu;

·       Mr Kanatçı Platformlarını kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamen kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kendi bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu, Mr Kanatçı Platformlarının kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı Mr Kanatçı’ten tazminat talep etmemeyi;

·       Mr Kanatçı’ten izin almadan Mr Kanatçı Platformlarını ve servislerini ticari veya reklam amacıyla kullanmamayı;

·       Mr Kanatçı’in aydınlatma metnindeki hüküm ve koşullara bağlı olarak dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini;

·       Kurallara aykırı davrandığı takdirde Mr Kanatçı’in gerekli müdahalelerde bulunma ve kullanıcıyı hizmet dışına çıkarma ve üyeliğine son verme hakkına sahip olduğunu,

·       Mr Kanatçı’in kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini;

·       Kanunlara göre iletilmesi yasak olan bilgileri iletmemeyi ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan verileri paylaşmamayı;

·       Başkalarına ait kişisel bilgileri kaydetmemeyi, yaymamayı, kötüye kullanmamayı;

4.2. Kullanıcı dilediği zaman üyeliğini Mr Kanatçı Platformları üzerinden sonlandırabilir. Kullanıcı üyeliğini sona erdirse bile mevzuat gereği kullanıcının Cüzdan kayıtlarının tutulması zorunludur. Cüzdan'ında bir bakiye bulunması halinde bu bakiyeyi farklı Tıklapay Cüzdan hesaplarına gönderebilir veya Cüzdan bakiyesini sipariş vererek sıfırlayabilir. Kullanıcının Cüzdan hesabına yüklediği bakiyenin iadesi mümkün değildir.[HK2] 

Kullanıcı tarafından Üyelik Hesabı’nın sonlandırılması hâlinde, güvenlik, sistem bütünlüğü, kampanya kötüye kullanımının ve sahteciliğin önlenmesi amaçlarıyla, Kullanıcı’nın belirli bir gün boyunca yeniden üyelik oluşturması Mr Kanatçı tarafından engellenebilir. Bu süre Mr Kanatçı tarafından belirlenir ve hesap silme aşamasında Kullanıcı’ya açıkça bildirilir.

4.3.Mr Kanatçı’in her halükârda Kullanıcı'ya karşı sorumluluğu Cüzdan'da mevcut bulunan bakiye miktarı kadardır.

5.Mr Kanatçı’in Hak ve Yetkileri

1.    Mr Kanatçı platformu Mr Kanatçı altındaki satıcılara yönelik Kullanıcı’ya alışveriş aracılığı yaratmak amacıyla kurulmuştur.

2.    Mr Kanatçı’in ödeme süreçlerine yönelik herhangi bir sorumluluğu bulunmayıp Kullanıcı'nın işbu Sözleşmenin 4. maddesinde belirtilen yükümlülüklerine aykırı davranması, şahsi hesabının 3. kişilere kullandırılması ve cep telefonuna gönderilecek tek kullanımlık şifrenin 3. kişilerle paylaşılmasından kaynaklı her türlü zarardan münhasıran kendisi sorumlu olacaktır. Kullanıcının Üyelik Hesabı’na erişim bilgilerinin korunması ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemlerin alınması Kullanıcı’nın sorumluluğunda olup meydana gelebilecek zararlardan, Mr Kanatçı sorumlu değildir.

3.    Mr Kanatçı kullanıcıları dilerlerse Cüzdan'a dahil olmaktadır. Mr Kanatçı Cüzdan'a üyelik konusunda bir zorunluluk bulunmamaktadır.

4.    Mr Kanatçı herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.

5.    Mr Kanatçı, güvenlik şüphesi doğuran Kullanıcı işlemlerinden dolayı, ilgili Kullanıcılar'ın Cüzdan aracılığı ile ödeme yapma imkanını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.

6.    Cüzdan'ın kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Mr Kanatçı’in kullanıcılarına veya 3. kişilere karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.

7.    Mr Kanatçı hizmetlerinin zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulması, hizmet kullanımından elde edilen sonuçların doğru ve güvenilir olması, hizmet kalitesinin beklentilere cevap vermesi için gerekli özeni gösterecektir ancak bunları taahhüt etmemektedir.

8.    Mr Kanatçı kullanıcıların sistemden yararlanmaları sırasında ortamda bulunduracakları dosyaların, mesajların bazılarını veya tamamını uygun göreceği periyotlarla yedekleme ve silme yetkisine sahiptir. Yedekleme ve silme işlemlerinden dolayı Mr Kanatçı sorumlu tutulmayacaktır.

9.    Mr Kanatçı kendi ürettiği ve/veya dışardan satın aldığı bilgi, belge, yazılım, tasarım, marka, logo, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve mülkiyetten doğan telif haklarına sahiptir.

10.         Cüzdan aracılığı ile satın alma işleminin yapılabilmesi için Kullanıcı'nın Cüzdan'ında yeterli bakiye bulunması gerekmektedir.

11.         Mr Kanatçı Kullanıcı'larının ürettiği ve yayınlanmak üzere kendi iradesiyle sisteme yüklediği (örneğin kullanıcı resimleri, panoya eklediği mesaj, şiir, haber, dosya gibi) bilgi, belge, yazılım, marka, logo, tasarım, grafik vb. eserlerin her türlü yazılı ve görsel mecrada yayınlanma, işleme, sosyal medya ağlarında paylaşma ve/veya Mr Kanatçı sistemi içinde Mr Kanatçı tarafından uygun görülecek başka bir adrese taşıma veya kendi takdirinde olmak üzere internet sitesinden kaldırma haklarına sahiptir. Yayınlanan bu bilgilerin başka kullanıcılar tarafından kopyalanması, işlenmesi ve/veya yayınlanması ihtimal dahilindedir. Bu hallerde kullanıcı, Mr Kanatçı’ten hiçbir telif ücreti talep etmeyecektir.

12.         Mr Kanatçı, işbu Sözleşme'nin koşulları ile hükümlerini ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla dilediği zaman ve herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın Kullanıcı'ların aleyhine olmamak kaydıyla değiştirme hakkına sahiptir. Mr Kanatçı bu kapsamda, işbu Sözleşme'nin uygulamasında değişiklikler yapabilir, mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.

13.         Mr Kanatçı, Kullanıcıların Mr Kanatçı Üyelik hesabı sayesinde kazanabilecekleri puan ve indirimlere ilişkin koşullara yönelik tek taraflı olarak değişiklik yapma yetkisini haizdir.

6.Kullanım Amacı

Kullanıcılar, üyelik sistemi üzerinde verilen tüm siparişlerin, yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, bunların tekrar satış amaçlı olmadığını kabul ederler.

7.Ödeme

7.1.Kullanıcı, Mr Kanatçı dahilinde yer alan ödeme yöntemleriyle veya Cüzdan hesabı olması halinde Mr Kanatçı platformları üzerinden yapacağı alışverişlerde Cüzdan'ı bu sistemi bir ödeme yöntemi olarak kullanan restoranlarda kullanabilecektir. Cüzdan ile yapacağı işlemlere ilişkin itiraz ve şikayetlerini Mr Kanatçı’e derhal bildirmekle yükümlüdür. Cüzdan kullanılarak verilen siparişlerde siparişin hiç yahut eksik teslim edilmesine ilişkin şikayetlerin siparişin verildiği gün içerisinde Mr Kanatçı’e iletilmesi zorunludur. Aksi halde Mr Kanatçı siparişin teslim edilmediğine ilişkin itirazı reddetme ve iade yapmama hakkına sahiptir. Kullanıcı sipariş ettiği ürünün mahiyeti itibari ile Mr Kanatçı’in bu hakkı haiz olduğunu kabul etmektedir.

7.2. Cüzdan ile ödemesi yapılmış siparişlerde, siparişin muhatabı restoran tarafından sipariş karşılığı mali yazar kasa fişi ya da e-arşiv fatura verilecektir. Kullanıcının app’ten Cüzdan hesabına yaptığı tüm bakiye yüklemeleri, Kullanıcıya yapılan tüm iade ve iptaller karşılığında tutulan kayıtlar Cüzdan ana sayfasında yer alan Hesap Hareketleri  bölümünden görülecektir.

7.3.Mr Kanatçı kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden, ödeme işlemin gerçekleştirilememesinden veya ödeme işleminde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.

8.Kanuni Zorunluluklar

İşbu Sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler Mr Kanatçı sorumluluğu dışındadır ve aynen Sözleşme'ye yansıtılır.

9.Ürün Teslimatı

Mr Kanatçı platformlarında yer alan restoranlar tarafından yapılan ürün teslimatı sürecinde kullanıcı, seçtiği adreste bulunamaz ise siparişi kesinlikle başka bir adrese bırakılmayacaktır. Bu durum çerçevesinde kullanıcı kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olduğu için doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır.

10.Ücret İadesi

10.1.Üyelik ile ödemesi yapılmış siparişlerle sınırlı olmak üzere kullanıcıya ücret iadesi ancak;

·       Kullanıcı adresinin sipariş verilen restoranın gönderim alanı dışında olması nedeniyle siparişin zorunlu iptali;

·       Siparişin ilgili restorana iletilememesi nedeniyle siparişin zorunlu iptali;

·       Restoran tarafından siparişin hazırlanmadığı veya siparişin hazırlanmış olmasına rağmen restoranın iptal işlemini onaylamış olduğu hallerde kullanıcı talebi üzerine siparişin iptali;

·       Siparişin bir kısmının veya tamamının restoranda mevcut olmaması nedeniyle siparişin kısmen veya tamamen zorunlu iptali;

·       Sipariş edilen üründen memnun kalınmaması nedeniyle ilgili restoran onayının alınmasının akabinde yapılan sipariş iptali ve

·       Sipariş edilen ürünün teslimatının gecikmesi durumunda ilgili restoran onayı üzerine yapılan iptal durumunda yapılacaktır. İptale konu siparişe ilişkin ilgili restoran bir fiş veya fatura düzenlemiş ve bu kullanıcıya teslim edilmiş ise ilgili fiş veya faturanın restoran görevlisine iadesi gerekmektedir.

·       Siparişin teslim edilmediğine ilişkin itirazın siparişin verildiği gün içerisinde yapılması halinde

yapılacaktır.

10.2.Mr Kanatçı, Kullanıcı'dan kaynaklanan sebeplerden dolayı (örneğin Kullanıcı'nın evde olmaması, yanlış adres bilgisi vermesi, siparişi teslim almaması gibi) ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar.

11.Bilgilerin Saklanması ve İspat

Mr Kanatçı platformlarında kayıtlı Kullanıcı bilgileri, siparişleri, yorum/değerlendirmeleri vb. Mr Kanatçı Gizlilik Politikası'na tabi olacak şekilde en az üç (3) yıl boyunca saklanır. İşbu Sözleşme'nin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Mr Kanatçı platformları ve Mr Kanatçı sisteminde saklanan veriler bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.

12.Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme'nin ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Bursa Mahkeme ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

13.Yürürlük

İşbu Sözleşme taraflar arasında kullanıcının, Sözleşmeyi onaylamasından itibaren çevrimiçi ve süresiz olarak yürürlüğe girer.

14.Fesih

Taraflar işbu Sözleşme'yi diledikleri zaman ve Mr Kanatçı aleyhine herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın sona erdirebileceklerdir. Sözleşme'nin feshi anında tarafların birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez.